【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到

【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到有礼亲切——作为大堂服务员,Donna(左)有时要为客人送上餐点,她表现得十分有礼和亲切。(图:冯凯键)【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到推介保温杯——为客人介绍保温杯时,Donna会先问对方的要求再推介,遇着外国游客时,也可用英语对答。(图:冯凯键)【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到做义工——伟明做兼职工作坊主持,还能空出时间做义工,将生活和工作好好平衡。(图:受访者提供)【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到就业培训——伟明(中排左一)接受就业培训,学习职场沟通技巧、科技知识等,对他再就业起了不少帮助。(图:受访者提供)【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到 挑战新工种——Irene(右)和Sky(左)参与实习,试试自己是否能重投职场,更挑战新工种,寻求突破。(图:李乐嘉) 【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到【银髮族养生】金龄再战职场 劳资双赢 毋惧转行 释放潜能学到 prev next

政务司长张建宗早前在网誌中,鼓励五十至七十四岁的退休人士重投职场,为香港释放劳动力。事实上,本地就业市场几乎到顶,请人愈来愈困难,有大型企业早已看中这班「少老」(young old),不但为他们安排弹性上班时间和培训,更有全职、兼职、实习生职位,任君选择。结果,企业物色到充足人手,少老又可开展精彩的第二人生,绝对是双赢局面。

64岁学英语 招待外籍客人不怯场

每日由屯门坐车到尖沙嘴,朝早打工,晚上回家,对一般上班族而言,这种生活正常得很,但主角换成六十四岁退休人士,就毫不普遍了。经营中式点心店、越南菜餐厅的黄美莲(Donna),将店舖交给女儿经营后,一心享受退休生活,却发现自己停不下来,想周围做义工,又去进修和学英文。

后来,在星巴克做兼职的姨甥女,问她有没有兴趣到分店打工,「我一向注重身体,常做运动和控制饮食,就算年纪稍大,也有足够体力应付全职工作」,何况子女已经长大,她不用多花时间照顾,正好腾出时间来上班。

正式开工前,公司给她提供了三日培训,让她学习调配咖啡、待客之道等,「我以前不多研究咖啡,顶多早上喝一杯,现在却学懂从嗅觉、味觉品尝」。她担任大堂服务员,工作时甚少机会冲咖啡,但亲身感受过一杯咖啡是如何冲调出来,向客人介绍时就更容易。

结果一做就是七年,她平日工作以递餐、收拾桌面、整理杯柜为主,遇上行动不便的顾客,就给他们递上餐牌及代为点餐。在饮食业打滚多年,这些职责对Donna来说本身不难,但分店位于游客众多的尖沙嘴,不时要用上英语,难度立时大增,「我读书至中三就辍学打工,英文根基一定不好。即使退休后重新学过,亦不算很流利」。

起初她会请游客说慢点,更试过对方重複几次,她都完全听不懂,唯有拿出纸笔,请游客把句子写下,再向同事请教。不过,经过日复日的工作,她不乏练习英语的机会,渐渐对答自如,「基本上可以介绍食物,有时游客想买保温杯,还能问他们有哪些要求、喜欢什幺图案,再向他们推介相应款式」。

跟年轻同事合拍 受顾客讚赏

另一件曾叫Donna担心的事,是跟年轻同事出现代沟,没想到却是非常合拍,「试过有客人不小心倒泻饮品,大家很快就分好工,年轻人负责拖地,我就站在原位,提醒其他客人不要走过。平时又经常跟我说,放心将较粗重工作交给他们。我很感激,也享受和他们做拍档」。

「搬搬抬抬」难不倒年轻人,中高龄人士则胜在有宝贵经验,Donna就经常分享待人接物的心得,例如提醒年轻同事,临收工前要尽量把地方清洁好,「他们未必是懒惰,只是缺乏多想一步的意识,但我自己做过饮食生意,明白店舖清洁的重要,便鼓励他们维持良好的店舖环境,以免下一更的同事手忙脚乱」。

除了与同事相处愉快,满足感的另一来源是得到认同。有次游客遗下手袋,Donna打开一看,袋裏有手提电话和数千元,以及一张旅行团单张。她致电去查问,辗转联络到物主,再等他回来认领,「明明过了放工时间,我都等至九点多,结果对方回国后,在网上公开称讚我,还表示下次来港要再找我,这比起赚到贴士更好」。

薪水够开支 乐减子女负担

Donna与丈夫同住,薪水足以应付两人日常开支,这也是她重新就业的动力之一,她说:「很多子女以为爸妈退休就最开心,其实却不然。为人父母最想见到子女照顾到自己。如果我能工作来为生,子女便有多一分钱来供楼、供书教学,何乐而不为呢?」

77岁玩到闷 兼职做「神秘人」

在全职以外,市场裏也有很多兼职工作,可供中高龄人士选择。七十七岁的黄伟明在赛马会「生命‧历情」体验馆兼职主持工作坊,这条打工之路始于三年前,退休不久的他每天都到长者中心玩,「但时间真的太多,玩都玩到闷,便开始去见工」。

伟明外表精灵,又曾参加培训课程,学习跟年轻人沟通,但见工时仍因年纪而撞板,「面试表现不错也好,一看身分证就知道年龄,骗不了人,有些僱主会突然却步,只叫我回家等消息」。他应徵过洗车员、功课辅导班导师、旅游大使等职位,全都无功而还。

直至去年,工作坊聘请兼职员工,他终于找到一份合适工作,「工作坊的参加者会致电给两人,倾谈后猜哪一个年纪大,我是其中一个跟他们对答的人」。他会分享日常生活及过去经历,过程中也对下一代加深了解,「比如中二生和中五生,我发现他们相差甚远,中五生有通识及历史知识,谈起我的过去时,他们大多数都能搭上嘴」。

每次参加者约有十多人,为时半小时,一个月大约开工四次,伟明应付自如,还有时间去做义工,「很多退休人士都不是为生计而工作,物质要求亦不高,所以工作时数不用太多,已足以让生活变得充实」。

64岁实习 陪老友记做体操

若退休良久,未肯定能否适应打工生活,不妨以实习为起点,雀巢三花品牌今年就推出实习计划,聘请三名中高龄人士,六十四岁的Irene是其一。退休后一直专注凑孙的她,因孙儿升小而重拾打工念头,并应徵了截然不同的工种,「退休前做秘书,整日在室内工作,现在则担任健康大使,要到全港多个地区,跟营养师探访护老院,与老友记一起做体操」。

工种新鲜之余,工作安排必须具弹性,才能推动退休人士再就业,「我去实习的条件,是不能对生活质素造成影响。我的工时为朝十晚四,每周四天工作,我能如常去饮早茶,放工后做运动。虽然跟一般员工不同,但中高龄人士的确需要较多休息」。

另一名实习生Sky同样「转行」,以往任职教师的他,首尝在商业机构做打工仔,「跟大部分退休人士一样,我常去旅行和参加兴趣小组。直至有天,女儿说我整天都在玩,不如充实一下生活,便报名参加实习,负责入资料、接电话、处理文书等」。

退休九年,他起初不肯定能否重拾工作节奏,幸好到目前为止都十分顺利,还活到老学到老,「做教师有固定教程,教二十年的变化都不大,但在商业机构工作,单是一份文书就要经多个部门和步骤,令我大开眼界。退休后仍能贡献社会及学习新知识,给了我很大的成功感」。

图:冯凯键、李乐嘉、受访者提供

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